会員メニュー
カテゴリをクリックすると、よくあるご質問が表示されます。
THE GUNDAM BASE MEMBERS CARD（本サイト会員）について
質問文をクリックすると、回答が表示されます。
- Q.THE GUNDAM BASE MEMBERS CARDとは何ですか？
- A.詳しくはこちらをご覧ください。
ガンダムベースでガンプラをお買い上げの方に、ご案内しているサービスです。
※本サイトで会員登録後、たまったポイントと景品を交換可能になります。
※THE GUNDAM BASE SATELLITEでは、メンバーズカードの配布およびポイントの付与は行っておりません。
※メンバーズカード（リアル）をお持ちでなくとも、公式サイトでTHE GUNDAM BASE MEMBERSにご登録いただき、ポイントを利用することができます。（22/03追記）
- Q.会員になる条件はありますか？
- A.本サイトでご登録いただく必要があります。
また、当社から郵便・メールなどによって連絡可能な住所を日本国内に有する方となります。
- Q.会員登録の方法を教えてください。
- A.ガンダムベース公式サイト 会員トップページにて「新規会員登録」から画面の案内に従って手続きを行い、バンダイナムコIDを登録してください。
- Q.バンダイナムコIDとは？
- A.バンダイナムコIDとは、バンダイナムコグループの様々なサービスを利用できる便利な共通IDです。
バンダイナムコIDをひとつ登録するだけで、バンダイナムコID対応サービスでご利用いただけます。
- Q.その他バンダイナムコIDについて
- A.こちらをご覧ください。
- Q.会員に年齢制限はありますか？
- A.会員に年齢制限はありません。
■ファミリーグループ導入のお知らせ（2023/1/17更新）■
2023年2月2日(木)より、バンダイナムコIDに「ファミリーグループ」が導入となりました。
お子様のバンダイナムコIDアカウントをご利用される際は、以下内容のご確認をお願いいたします。
https://account.bandainamcoid.com/family-group.html
- Q.会費は必要ですか？
- A.登録料、年会費などの費用は一切かかりません。
（その他、有償によるキャンペーンや販促物等が発生する場合は別途ご案内させていただきます。）
ガンプラポイントについて
質問文をクリックすると、回答が表示されます。
- Q.ガンプラポイントはどうやって貯めるのですか？
- A.ガンプラポイントを貯めるには、メンバーズカードを公式サイトで登録する必要がございます。
ポイントは、ガンダムベースでガンプラをお買い上げ時に付与されます。
(税10％込 200円＝1ポイント）端数は切り捨てになります。
※原則としてポイントの付与対象はガンプラのみでございます。
※THE GUNDAM BASE SATELLITEではメンバーズカードの配布およびポイントの付与は行っておりません。
- Q.貯めたガンプラポイントは何に使えるのですか？
- A.ガンダムベース限定の非売品景品と交換出来ます。
景品の詳細はガンダムベース公式サイトにて順次公開していく予定です。
※THE GUNDAM BASE SATELLITEでは景品との交換は行っておりません。
- Q.ポイントの有効期限はありますか？
- A.有効期限はございません。
- Q.貯めていたポイントを誰かに譲ることはできますか？
- A.他の方にポイントを譲渡することはできません。
- Q.ポイント数などはどこで確認できますか？
- A.有効ポイントはマイページトップに、ポイント履歴はマイページの「ポイント履歴」でご確認いただけます。
- Q.マイページ上のメンバーズカード（WEB）にためたポイントと、メンバーズカード（リアル）にためたポイントを合算することはできますか？
- A.マイページよりカードNoをご登録いただくことで、メンバーズカード（WEB）にためたポイントと、メンバーズカード（リアル）にためたポイントを合算できます。その場合、マイページ上に表示される会員番号はメンバーズカード（リアル）のものになります。
各種お問い合わせについて
質問文をクリックすると、回答が表示されます。
- Q.お問い合わせ先はどこですか？
- A.各種お問い合わせ先は以下になります。
・商品（ガンプラ）に関するお問い合わせ先：BANDAI SPIRITSお客様相談センター
ナビダイヤル：0570-078-001
受付時間：10時～17時 (土、日、祝日、夏季・冬季休業日除く)
・その他ガンダムベースについてのお問い合わせ先
東京：03-6426-0780
福岡：092-409-3528
受付時間：10:00～21:00
※店舗が混雑している場合すべてにご対応できない場合がございます。ご了承ください。
・THE GUNDAM BASE SATELLITEについてのお問い合わせ先
名古屋店：080-3521-9459 ※10:00～20:00
京都店：070-1276-7199 ※10:00～20:00
またはこちらからお問合せください。
※店舗が混雑している場合すべてにご対応できない場合がございます。ご了承ください。
・バンダイナムコIDについてのお問い合わせ先
こちらからお問い合わせください
・STRICT-Gについてのお問い合わせ先
HP：http://www.strict-g.com/
店舗電話番号：03-5579-6157
退会について
質問文をクリックすると、回答が表示されます。
- Q.『THE GUNDAM BASE MEMBERS CARD』から退会したい。
- A.サービス退会ご希望の方は、会員ログイン後、こちらより退会手続きをお願い致します。
バンダイナムコID退会ご希望の方は バンダイナムコIDポータルサイトからお願いいたします。
退会手続きは両サービスとも取り消しすることができませんので、ご注意ください。
- Q.退会した場合、会員カードはどうなりますか？
- A.退会された方の会員カードはご利用できません。
退会された方の個人データはすべて消滅します。
なお再入会した場合、再入会前の会員カードはご利用できません。
再入会した場合は新しいカードを再発行してご利用ください。
- Q.退会した場合、貯めたポイントはどうなるのですか？
- A.会員カードと同様、獲得したポイントは消滅します。消滅したデータの再発行、再利用を行うことはできません。
退会手続きは取り消しすることができませんので、ご注意ください。
インターネット環境について
質問文をクリックすると、回答が表示されます。
- Q.推奨ブラウザと必要な設定は？
- A.以下の2点をご確認ください。
・推奨ブラウザ
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